Réservations et paiements

Pour formaliser une réservation, un acompte de 30%  du montant total de la réservation sera versé. Le client sera informé par courrier électronique des différents modes de paiement pour régler l’avance.  La TVA est incluse dans le prix.
Les 70% restants seront versés le jour de l’arrivée, avant l’embarquement.

Annulations par le client

Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible, en envoyant un courriel à info@menorcaenllaut.com,  ou en nous appelant au +34 667 903 557.
Si l’annulation est due à une maladie ou à des causes dûment justifiées, nous procéderons au remboursement de 20 % du montant total de la réservation. Les 10% restants seront versés pour les frais administratifs.
Si l’annulation n’a pas de cause dûment justifiée, le client ne sera pas remboursé de l’avance versée.

Annulations dues aux conditions météorologiques

L’activité est conditionnée par la météorologie. Si nous considérons que les conditions météorologiques ne sont pas optimales pour profiter d’une belle journée, nous ferons de notre mieux pour déplacer le bateau vers une autre zone de l’île où les conditions sont plus favorables.
En cas d’impossibilité de faire l’excursion, nous pourrons changer la date dans la même saison, ou nous procéderons au remboursement de 20% du montant total de la réservation. Les 10% restants seront utilisés pour les frais administratifs.

Annulations par Menorca en Llaut

En cas d’annulation due à des dommages au bateau ou à l’indisponibilité du skipper, le client se verra rembourser le montant total de l’acompte, ou un changement de date de départ sera convenu, si le client le souhaite.

Réductions et promotions

Si vous souhaitez louer notre bateau exclusivement pour 2 jours ou plus, pour chaque jour accumulé sera soustrait 5% du prix de base selon la saison, vous pouvez accumuler jusqu’à 30% de réduction (7 jours).

Sanctions pour perte ou bris de matériel

En cas de perte ou de casse du matériel fourni par Menorca en Llaut, le client sera pénalisé des montants suivants:

  • Lunettes de plongée: 15 €
  • Tube de plongée: 2 €
  • Planches de paddle-surf: 200 €
  • Gilet de sauvetage: 50 €