Accessibilité web

Menorca en Llaut S.L. s’est engagée à rendre son site web accessible, conformément au Décret Royal 1112/2018 du 7 septembre relatif à l’accessibilité des sites web et des applications mobiles du secteur public.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://menorcaenllaut.com


ÉTAT DE CONFORMITÉ

Ce site web est partiellement conforme au RD 1112/2018 en raison des exceptions et du manque de conformité des aspects indiqués dans la section suivante.


CONTENU NON ACCESSIBLE

Le contenu listé ci-dessous n’est pas accessible pour les raisons suivantes :


Manque de conformité avec le RD 1112/2018

Il pourrait exister certains aspects de contraste (minimum) ne respectant pas le ratio minimum requis de 4,5:1 pour la présentation du texte et des images de texte. [9.1.4.3 Contraste (Minimum) (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects d’espacement du texte (conditionnel) ne respectant pas les minimums requis : hauteur de ligne (interlignage) d’au moins 1,5 fois la taille de la police ; espacement des paragraphes suivants d’au moins 2 fois la taille de la police ; espacement des lettres (crénage) d’au moins 0,12 fois la taille de la police ; espacement des mots d’au moins 0,16 fois la taille de la police. [9.1.4.12 Espacement du texte (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects de contenu au survol ou au focus (conditionnel) ne respectant pas les minimums requis. Lors de la réception puis de la suppression du survol du pointeur ou du focus clavier, le contenu supplémentaire n’est pas déclenché pour devenir visible puis se masquer. [9.1.4.13 Contenu au survol ou au focus (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects liés au clavier ne respectant pas les minimums requis. Toutes les fonctionnalités du clavier ne sont pas accessibles via une interface clavier sans nécessiter une temporisation spécifique pour chaque frappe de touche (Niveau A). [9.2.1.1 Clavier (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects sans piège au focus clavier (conditionnel) ne respectant pas les minimums requis. Il pourrait ne pas être possible de déplacer le focus depuis un composant à l’aide d’une interface clavier (Niveau A). [9.2.1.2 Pas de piège au clavier (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects de raccourcis clavier ne respectant pas les minimums requis. Il est probable que les raccourcis clavier utilisant une seule lettre, un signe de ponctuation, un chiffre ou un symbole ne puissent pas être utilisés. [9.2.1.4 Raccourcis clavier (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects de délai ajustable ne respectant pas les minimums requis. Certains aspects pourraient ne pas être respectés (Niveau A). [9.2.2.1 Délai ajustable (conditionnel)]

Il pourrait exister certains aspects de contournement des blocs ne respectant pas les minimums requis. Un mécanisme permettant de contourner les blocs de contenu répétés sur plusieurs pages web pourrait ne pas exister (Niveau A). [9.2.4.1 Contournement des blocs (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes de focus visible. L’interface utilisateur opérée au clavier pourrait ne pas avoir un mode de fonctionnement où l’indicateur de focus clavier est visible (Niveau AA). [9.2.4.7 Focus visible (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes avec les gestes du pointeur. Toutes les fonctions utilisant des gestes multipoints ou basés sur un tracé pour leur fonctionnement pourraient ne pas être utilisables avec un seul pointeur sans geste basé sur un tracé. [9.2.5.1 Gestes du pointeur (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes avec l’annulation du pointeur. Toutes les fonctions pourraient ne pas être utilisables avec un seul pointeur. [9.2.5.2 Annulation du pointeur (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes avec l’inclusion de l’étiquette dans le nom. Pour les composants de l’interface utilisateur, des étiquettes incluant du texte ou des images de texte pourraient ne pas être présentes. [9.2.5.3 Étiquette dans le nom (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes avec l’activation par le mouvement. [9.2.5.4 Activation par le mouvement (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes lors de la réception du focus. Il pourrait y avoir des problèmes avec un composant lors de la réception du focus. [9.3.2.1 Au focus (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes lors de la saisie. Il pourrait y avoir des problèmes avec le changement de paramètre d’un composant d’interface utilisateur provoquant automatiquement un changement de contexte (Niveau A). [9.3.2.2 À la saisie (conditionnel)]

Il pourrait exister certains problèmes avec les exigences de conformité WCAG. Il pourrait y avoir des problèmes avec la satisfaction des cinq exigences (Niveau AA) des directives WCAG. [9.6 Exigences de conformité WCAG (conditionnel)]


PRÉPARATION DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

La présente déclaration a été préparée le 17 février 2026.

La méthode utilisée pour préparer la déclaration a été une auto-évaluation réalisée par le développeur du site web.


OBSERVATIONS ET COORDONNÉES

Vous pouvez soumettre des communications concernant les exigences d’accessibilité (article 10.2.a du RD 1112/2018), telles que :

– Signaler tout manquement éventuel de ce site web
– Communiquer d’autres difficultés d’accès au contenu
– Formuler toute autre demande ou suggestion d’amélioration relative à l’accessibilité du site web

Via le formulaire de contact de ce site web ou par téléphone au (+34) 667 903 557.

Vous pouvez également soumettre :

– Une réclamation relative au respect des exigences du RD 1112/2018, ou
– Une demande d’information accessible concernant :
– Les contenus exclus du champ d’application du RD 1112/2018 conformément à l’article 3, paragraphe 4
– Les contenus exemptés des exigences d’accessibilité en raison d’une charge disproportionnée

Dans une demande d’information accessible, les faits, raisons et demandes doivent être clairement indiqués pour confirmer qu’il s’agit d’une demande raisonnable et légitime.

Les réclamations et plaintes concernant l’information accessible doivent être soumises par e-mail à : info@menorcaenllaut.com


PROCÉDURE D’APPLICATION

Si une demande d’information accessible ou une réclamation a été rejetée, si vous n’êtes pas d’accord avec la décision prise, ou si la réponse ne répond pas aux exigences prévues à l’article 12.5, la personne concernée peut initier une réclamation. Une réclamation peut également être initiée si vingt jours ouvrables se sont écoulés sans avoir reçu de réponse.

La réclamation peut être soumise via l’Instance Générique du Siège électronique du Ministère des Affaires économiques et de la Transformation numérique, ainsi que par les autres options prévues par la Loi 39/2015 du 1er octobre relative à la procédure administrative commune des administrations publiques. Les réclamations seront reçues et traitées par la Sous-direction générale de l’inspection des services du Ministère.


CONTENU FACULTATIF

Ce portail est conçu pour permettre de modifier la taille et la couleur du texte, ainsi que le fond de la page, grâce aux options de configuration disponibles sur toutes les pages via un widget d’accessibilité.

Pour modifier la taille du texte dans les principaux navigateurs graphiques, utilisez les menus suivants :

– Internet Explorer, Mozilla et Firefox : Affichage > Taille du texte
– Opera : Affichage > Zoom
– Safari : Affichage > Agrandir le texte
– Chrome : Contrôler la page actuelle > Taille du texte

Pour modifier la taille de tout le contenu de la page :

– Ctrl + + pour l’augmenter
– Ctrl + – pour la diminuer
– Ctrl + 0 restaure la taille de texte d’origine

Si vous souhaitez annuler les modifications d’accessibilité, vous pouvez rétablir les valeurs par défaut dans le même widget d’accessibilité que vous trouverez sur le côté gauche de toutes les pages de ce site web.

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QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Comment effectuer une réservation?

Vous pouvez réserver votre charter privé ici en versant un acompte de 50 %. Le solde est réglé le jour du départ par carte ou en espèces. Vous pouvez également payer le montant total lors de la réservation.

2. Comment l’itinéraire est-il décidé (Nord ou Sud)?

L’itinéraire dépend de la durée du charter (4 ou 8 heures) et des conditions de la mer et de la météo. Nos patrons consultent les prévisions la veille et choisissent la zone la plus adaptée pour garantir une expérience agréable. Partir depuis le Port de Maó–Mahón nous permet de choisir le meilleur itinéraire chaque jour.

3. Qu’est-ce qui est inclus dans le prix?

Tous les charters comprennent :

  • Patron professionnel 
  • Carburant
  • TVA 
  • Paddleboard 
  • Masques et tubas 
  • Enceinte Bluetooth
  • Coussins
  • Nettoyage final 
  • Apéritif de produits locaux et boissons fraîches.

Nous affichons toujours le prix final — sans frais cachés.

4. Que comprend l’apéritif de produits locaux?

Une dégustation légère de produits minorquins et majorquins : fromage Mahón, carn-i-xua, gressins, amandes, olives et pâte de coing. C’est un petit apéritif pour découvrir les saveurs de Minorque, pas un repas complet.

5. Quelles boissons fraîches sont incluses?

Dans la glacière vous trouverez des boissons offertes : bière, vin blanc, Coca-Cola, Aquarius.

6. Que dois-je apporter pour l’excursion?

Nous recommandons d’apporter:

  • Maillot de bain
  • Serviette
  • Protection solaire (crème, chapeau, lunettes) 
  • Vêtements légers 
  • Téléphone ou appareil photo

7. Peut-on apporter de la nourriture et des boissons?

Oui, vous pouvez apporter vos propres snacks et boissons. Nous proposons également plusieurs options de restauration sur demande, avec des alternatives véganes, végétariennes et sans gluten.

8. Comment fonctionne la politique d’annulation?

  • Plus de 30 jours avant le charter : remboursement intégral.
  • Plus de 7 jours avant : remboursement intégral moins 10 % de frais administratifs.
  • Dans les 7 jours précédant le charter : non remboursable, sauf présentation d’un justificatif officiel (maladie, vol annulé, force majeure). Dans ces cas, nous remboursons le montant payé moins 10 % de frais administratifs. Pour tous les détails, cliquez ici.

9. Que se passe-t-il si la météo est incertaine?

La mer à Minorque peut être affectée par le vent des jours précédents, même par temps calme en apparence. Nous suivons les prévisions officielles et vous tenons informés. Le patron a le dernier mot pour votre sécurité et votre confort. Si les conditions ne sont pas sûres, nous reprogrammons ou remboursons 100 % de l’acompte. Pour consulter les conditions complètes, cliquez ici.

10. Les enfants peuvent-ils venir?

Oui, les familles avec enfants sont les bienvenues. Nos bateaux sont stables et confortables, et nous disposons de gilets de sauvetage pour les plus petits. Merci de nous indiquer leurs âges lors de la réservation.

11. Puis-je réserver au dernier moment?

Oui, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez nous appeler ou nous écrire sur WhatsApp. En haute saison, nous recommandons de réserver à l’avance.

12. Proposez-vous uniquement des charters privés?

Oui. Toutes nos expériences sont entièrement privées — le bateau et le patron sont exclusivement pour votre groupe.

13. Ai-je besoin d’une expérience en navigation?

Non. Tous les charters disposent d’un patron professionnel, vous n’avez qu’à vous détendre et profiter.

14. D’où partons-nous?

Tous les charters partent du Port de Maó–Mahón, le plus grand port naturel d’Europe et le point idéal pour naviguer vers la côte Nord ou Sud.

15. Pouvez-vous aider avec des demandes spéciales?

Oui, nous pouvons vous aider pour des célébrations, la restauration, les transferts et bien plus encore. Nous ferons tout notre possible pour que votre expérience à Minorque soit vraiment inoubliable.

16. À quelle heure partent les charters?

L’horaire dépend de votre réservation (4 ou 8 heures). Nous confirmons l’heure exacte au moment de la réservation.

17. Peut-on utiliser le snorkeling et le paddleboard pendant la sortie?

Bien sûr. Tout l’équipement est inclus pour profiter du snorkeling et du paddle dans certaines des plus belles criques de Minorque.

18. Comment puis-je payer le charter?

Les réservations effectuées via le site nécessitent un acompte de 50 %. Le solde est réglé le jour du charter, en espèces ou par carte.

19. À quelle heure commence l’excursion?

Le charter du matin et le charter journée complète partent à 10h00. Le charter de l’après-midi part à 15h00.

20. Les llauts sont-ils restaurés? Qu’est-ce qui les rend spéciaux?

Oui. Tous nos llauts ont été restaurés par des charpentiers calfateurs experts en la matière. De plus, chaque hiver nous les sortons de l’eau pour effectuer une maintenance complète dans nos installations, afin de garantir confort, sécurité et esthétique à chaque sortie.

NOTRE POLITIQUE D’ANNULATION

1. Si vous annulez votre réservation

  • 30 jours ou plus avant le charter : remboursement intégral.
  • Entre 30 et 7 jours avant : remboursement intégral moins 10 % de frais administratifs.
  • Dans les 7 jours précédant le départ (jour du charter inclus) : non remboursable, sauf cas dûment justifiés et documentés (maladie, vols annulés, force majeure). Dans ces cas, nous remboursons le montant payé moins 10 % de frais administratifs.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et nous essayons toujours d’être aussi flexibles que possible dans le cadre de ces conditions.

Pour modifier la date ou annuler votre réservation, contactez-nous dès que possible:

Menorca en Llaut

info@menorcaenllaut.com 

(+34) 667 903 557

2. En cas de mauvais temps

Nous suivons les prévisions maritimes de l’AEMET et le jugement professionnel de nos patrons. Si les conditions ne sont pas adaptées, nous essaierons d’abord de reprogrammer votre sortie. Si ce n’est pas possible, nous remboursons 100 % de l’acompte.

Nous considérons les conditions inadaptées lorsque, dans la zone prévue pour l’itinéraire :

  • Forte houle — Vagues supérieures à 1,5 m
  • Vent fort supérieur à 22 nœuds
  • Pluie intense prévue pendant plus de 20 % de la sortie
  • Ou lorsque le patron estime que l’expérience ne serait pas sûre ou clairement inconfortable

La pluie légère ou les averses locales, sans problèmes de vent ni de houle, ne sont pas considérées comme du mauvais temps.

3. Si nous devons annuler

C’est rare, mais des incidents techniques ou des situations de force majeure peuvent survenir. Si nous devons annuler, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons :

  • Une embarcation similaire (si disponible)
  • La possibilité de changer la date
  • Ou le remboursement intégral de 100 % de l’acompte

Les annulations et modifications sont gérées par e-mail ou WhatsApp. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.