Política de cookies

En esta web recopilamos y utilizamos la información según indicamos en nuestra política de privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En Menorca en Llaut, utilizamos cookies para varias cosas.

¿Qué es una cookie?

 

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, ya sea un ordenador personal, un teléfono móvil, una tablet, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita como usuario, por ejemplo el idioma, hecho que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio web resulte más útil al personalizar su contenido. Las cookies desarrollan un papel muy importante al mejorar la experiencia del uso de la página web.

¿Qué NO es una cookie?

 

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

 

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadísticos, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia a usted como persona sino a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con el navegador Chrome y prueba a navegar por la misma web con el navegador Firefox, verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando la información al navegador, no a la persona.

¿Qué tipo de cookies existen?

 
  • Cookies técnicas. Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del nuestro sitio web y el uso de las diferentes opciones o servicios que se ofrezcan, como por ejemplo controlar el tránsito y la comunicación de datos, hacer la solicitud de inscripción o participación en un curso de formación, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de análisis. Son aquellas que, ya sea tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios del sitio web. Para lo cual se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de servicios que le ofrecemos.
  • Cookies de personalización. Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general, predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
  •  

¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

 

Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Mailchimp, Mailrelay, Facebook, Twitter, Google Ads, etc.

¿Qué cookies utiliza esta web?

 

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. En este sitio web se utilizan las siguientes cookies que se detallan a continuación.

Cookies propias

 
  • Inicio de sesión: Las cookies para iniciar sesión te permiten entrar y salir de tu cuenta de Menorca en Llaut.
  • Personalización: Las cookies nos ayudan a recordar con qué personas o sitios web has interactuado, para que podamos mostrarte contenido relacionado.
  • Preferencias: Las cookies nos permite recordar tus ajustes y preferencias, como el idioma preferido y tu configuración de privacidad.
  • Seguridad: Utilizamos cookies para evitarte riesgos de seguridad. Principalmente para detectar cuándo alguien está intentando piratear tu cuenta de Menorca en Llaut.
  •  

Cookies de terceros

 

Esta web utiliza servicios de análisis, concretamente, Google Analytics para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario. Google Analytics, es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google.

Menorca en Llaut es usuario de la plataforma de suministro y alojamiento de blogs WordPress, propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc. A tales efectos, los usos de tales cookies por los sistemas nunca están bajo control o gestión del responsable de la web, pueden cambiar su función en cualquier momento, y entrar cookies nuevas. Estas cookies tampoco reportan al responsable de esta web beneficio alguno. Automattic, Inc., utiliza además otras cookies con la finalidad de ayudar a identificar y rastrear a los visitantes de los sitios de WordPress, conocer el uso que hacen del sitio web de Automattic, así como sus preferencias de acceso al mismo, tal y como se recoge en el apartado “Cookies” de su política de privacidad.

Menorca en Llaut está presente en diferentes plataformas web de terceros, mayoritariamente redes sociales. Es posible que estas plataformas de terceros dispongan de cookies propias. Las cookies de redes sociales pueden almacenarse en su navegador mientras navega por menorcaenllaut.com por ejemplo, cuando utiliza el botón de compartir contenidos en alguna red social. Menorca en Llaut no tiene control sobre estas cookies y, por este motivo, recomienda a los usuarios revisar la política de seguridad de cada una de estas plataformas. A continuación tienes información sobre las cookies de las redes sociales que utiliza esta web en sus propias políticas de cookies:

En el supuesto caso de que algún usuario de Menorca en Llaut quiera compartir alguno de los contenidos de nuestro sitio web mediante alguna red social externa, tiene que tener presente que ésta última podría utilizar también alguna cookies en el momento del registro. En este caso, Menorca en Llaut tampoco tiene ningún control sobre estas cookies.

¿Se pueden eliminar o desactivar las cookies?

 

Sí, y no sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico. Para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en vuestro equipo, tenéis que acceder a las opciones de configuración del navegador con el cual accedéis al sitio web. Allí podrás buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación. A través de los siguientes enlaces podéis encontrar más información para cada uno de los principales navegadores:

Más información sobre las cookies

 

Puedes consultar el reglamento sobre cookies publicado por la Agencia Española de Protección de Datos en su “Guía sobre el uso de las cookies”. Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.

Este documento ha sido actualizado por última vez el 30 de abril del 2020.

De parte del equipo que formamos Menorca en Llaut te agradecemos el tiempo dedicado en leer esta Política de Cookies.

WhatsApp Reservar
Preguntas Frecuentes – Menorca en Llaut

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago una reserva?

Puedes reservar tu charter privado aquí pagando un anticipo del 50 %. El 50 % restante se abona el día de la excursión, antes del embarque, en tarjeta o en efectivo. También puedes pagar el importe total al realizar la reserva.

2. ¿Cómo se decide la ruta (Norte o Sur)?

La ruta depende de la duración del charter (4 u 8 horas) y de las condiciones del mar y del tiempo. Nuestros patrones revisan la previsión el día anterior y eligen la zona más adecuada para garantizar una experiencia tranquila y agradable. Salir desde el Port de Maó–Mahón nos permite escoger la mejor ruta cada día.

3. ¿Qué está incluido en el precio?

Todos los charters incluyen:

  • IVA
  • Patrón profesional
  • Combustible
  • Aperitivo de productos locales
  • Bebidas frías de cortesía
  • Paddleboard
  • Equipos de snorkel de vidrio templado
  • Altavoz Bluetooth Bose
  • Solárium, cojines y tapizados
  • Menaje completo
  • Nevera eléctrica y Coleman
  • Limpieza final

4. ¿Qué incluye el aperitivo de productos locales?

Una degustación ligera de productos menorquines y mallorquines: queso Mahón, carn-i-xua, picos de pan, almendras, aceitunas y dulce de membrillo. Es un pequeño aperitivo para conocer los sabores de Menorca, no una comida completa.

5. ¿Qué bebidas frías están incluidas?

En la nevera encontrarás bebidas de cortesía: cerveza, vino blanco, Coca-Cola, Aquarius.

6. ¿Qué debo traer a la excursión?

Recomendamos traer:

  • Bañador
  • Toalla
  • Protección solar (crema, gorra, gafas)
  • Ropa ligera
  • Móvil o cámara

7. ¿Podemos llevar comida y bebidas?

Sí, puedes traer tus propios snacks y bebidas. También ofrecemos varias opciones de catering bajo petición, con alternativas veganas, vegetarianas y aptas para celíacos. Si contratas catering, consulta las condiciones aplicables en caso de cancelación de la salida el mismo día.

8. ¿Cómo funciona la política de cancelación?

Más de 30 días de antelación Devolución íntegra de lo abonado.
Entre 8 y 30 días de antelación Devolución de lo abonado menos el 10 % del precio total del charter, independientemente del importe que hayas pagado.
Con 7 días o menos de antelación No se realiza devolución. En caso de enfermedad, cancelación de vuelos u otras causas graves, valoraremos cada solicitud individualmente con el justificante correspondiente. Estas situaciones no implican una devolución automática; te comunicaremos la resolución de tu caso.

Las cancelaciones por mal tiempo y las realizadas por Menorca en Llaut tienen condiciones específicas. Consulta nuestra política de cancelación completa, incluida la condición del catering contratado si la salida se cancela el mismo día.

9. ¿Qué ocurre si hace mal tiempo?

Nuestros patrones revisan la previsión y las condiciones del mar para elegir la ruta más adecuada hacia la costa norte o sur. La decisión sobre la seguridad de la navegación corresponde siempre al patrón.

Si el estado del mar impide navegar por la costa norte y sur, te ofrecemos una salida por el interior del puerto de Mahón. Sus aguas resguardadas nos permiten disfrutar del llaut cuando las condiciones fuera del puerto no acompañan, y descubrir desde el agua un puerto natural con un encanto especial. Esta alternativa es voluntaria y solo se realizará con tu aceptación.

Si prefieres no realizar la salida por el puerto, intentaremos reprogramar la excursión. Si no es posible, te devolveremos lo abonado, descontando, cuando corresponda, el catering contratado según las condiciones indicadas a continuación. Para ver todos los detalles, consulta nuestra política de cancelación completa.

10. ¿Qué ocurre con el catering si se cancela la salida el mismo día?

El catering se prepara por encargo para cada reserva y no puede anularse el mismo día.

Por este motivo, si la salida se cancela ese día por mal tiempo u otras causas ajenas a Menorca en Llaut que impidan realizarla, el importe íntegro del catering contratado se descontará de la cantidad que corresponda devolver al cliente.

Esta condición se aplica únicamente al catering contratado como extra, no al aperitivo incluido en el charter.

11. ¿Pueden venir niños?

Sí, las familias con niños son bienvenidas. Nuestros barcos son estables y cómodos, y disponemos de chalecos salvavidas para los pequeños. Por favor, indícanos sus edades al hacer la reserva.

12. ¿Puedo reservar en el último momento?

Sí, siempre que tengamos disponibilidad. Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp. En temporada alta recomendamos reservar con antelación.

13. ¿Ofrecéis solo charters privados?

Sí. Todas nuestras experiencias son completamente privadas: el barco y el patrón son exclusivamente para tu grupo.

14. ¿Necesito experiencia en navegación?

No. Todos los charters cuentan con patrón profesional para que solo tengas que relajarte y disfrutar.

15. ¿Desde dónde salimos?

Todos los charters salen del Puerto de Mahón, el mayor puerto natural de Europa y el punto ideal para navegar hacia la costa Norte o Sur.

16. ¿Podéis ayudar con solicitudes especiales?

Sí, podemos ayudarte con celebraciones, catering, traslados y mucho más. Haremos lo posible para que tu experiencia en Menorca sea realmente especial.

17. ¿A qué hora salen los charters?

El horario depende de tu reserva (4 u 8 horas). Confirmamos la hora exacta en el momento de la reserva.

18. ¿Podemos usar el snorkel y el paddleboard durante la salida?

Por supuesto. Todo el equipo está incluido para que puedas disfrutar del snorkel y del paddle surf en algunas de las calas más bonitas de Menorca.

19. ¿Cómo puedo pagar el charter?

Las reservas realizadas a través de la web requieren un anticipo del 50 %. El 50 % restante se abona el día del charter, antes del embarque, en efectivo o con tarjeta.

20. ¿A qué hora empieza la excursión?

El charter de mañana y el charter de día completo salen a las 10:00. El charter de tarde sale a las 15:00 h.

21. ¿Los llauts están restaurados? ¿Qué los hace especiales?

Sí. Todos nuestros llauts han sido restaurados por carpinteros calafateados expertos en la materia. Además, todos los inviernos los sacamos del agua para realizar un mantenimiento completo en nuestras instalaciones y garantizar la comodidad, la seguridad y la estética en cada salida.

Nuestra Política de Cancelación

1. Si cancelas tu reserva

Con más de 30 días de antelación Devolución íntegra de lo abonado.
Entre 8 y 30 días de antelación Devolución de lo abonado menos el 10 % del precio total del charter, independientemente de cuánto hayas pagado.
Con 7 días o menos de antelación, incluido el día de la salida Sin devolución.

En caso de enfermedad, cancelación de vuelos u otras causas graves, valoraremos cada solicitud individualmente, previa presentación del justificante correspondiente. Estas situaciones no implican una devolución automática; te comunicaremos la resolución de tu caso.

Si deseas cambiar la fecha o cancelar tu reserva, contáctanos lo antes posible:

Menorca en Llaut

info@menorcaenllaut.com

(+34) 667 903 557

2. Si hace mal tiempo

Seguimos la previsión marítima de AEMET y el criterio profesional del patrón. Valoramos el viento, el oleaje y las condiciones de navegación para elegir la ruta más adecuada hacia la costa norte o sur.

Consideramos condiciones no aptas en la zona prevista para la ruta:

  • Olas superiores a 1,5 m
  • Viento superior a 22 nudos
  • Lluvia intensa prevista durante más del 20 % de la salida
  • O condiciones que el patrón considere inseguras o claramente incómodas

La lluvia ligera o los chubascos locales sin problemas de viento u oleaje no se consideran, por sí solos, motivo de cancelación.

Si el estado del mar impide navegar por ambas costas, te ofrecemos una salida por el interior del puerto de Mahón. Sus aguas resguardadas lo convierten en nuestra alternativa habitual para salvar la jornada y disfrutar del llaut y del encanto de este puerto natural. Esta alternativa es voluntaria y requiere tu aceptación. El patrón mantiene en todo momento la decisión sobre la seguridad de la navegación.

Si prefieres no realizar la salida por el puerto, intentaremos cambiar la fecha de la excursión. Si no es posible reprogramarla, te devolveremos el 100 % de lo abonado, sin gastos administrativos, salvo el importe del catering que corresponda deducir conforme al apartado 4.

3. Si tenemos que cancelar nosotros

Si Menorca en Llaut tiene que cancelar la salida, te avisaremos lo antes posible. Podremos ofrecerte:

  • Una embarcación similar, si está disponible
  • Un cambio de fecha
  • O el reembolso del 100 % de lo abonado

La única excepción es el catering cuando la cancelación se produce el mismo día por causas ajenas a la empresa, según el apartado 4. La deducción del catering no se aplica a cancelaciones por averías u otras incidencias imputables a Menorca en Llaut.

4. Catering en cancelaciones el mismo día

El catering se prepara por encargo para cada reserva y no puede anularse el mismo día. Si la salida se cancela ese día por mal tiempo u otras causas ajenas a Menorca en Llaut que impidan realizarla, el importe íntegro del catering contratado se descontará de la cantidad que corresponda devolver al cliente.

Esta condición se aplica únicamente al catering contratado como extra, no al aperitivo incluido en el charter.

5. Gestión de cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o una cancelación, contáctanos en info@menorcaenllaut.com o por WhatsApp en el +34 667 903 557. Las devoluciones se tramitan al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables, sujeto a los tiempos de procesamiento bancario.